Víctor Gamas es un destacado líder empresarial con una reconocida trayectoria en el campo del comercio exterior y aduanas en México. Es Licenciado en Contaduría Pública por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM-Monterrey) y también cuenta con una Licenciatura en Comercio Exterior y Aduanas, así como un grado en Alta Dirección, además de ser Agente Aduanal con Patente expedida por la SHCP en México desde 1994.
1. Cuéntenos un poco sobre su experiencia en el campo de la asesoría aduanera y cómo ha ayudado a las empresas en sus operaciones internacionales.
En nuestra extensa trayectoria por mas de 31 anos en el campo de la asesoría aduanera, hemos tenido el privilegio de apoyar a innumerables empresas en sus operaciones internacionales. Nuestro equipo de expertos altamente calificados ha brindado soluciones aduaneras integrales, facilitando el comercio transfronterizo y garantizando el cumplimiento normativo en todas las etapas del proceso.
2. ¿Cuál es su experiencia previa como agente aduanal y cuánto tiempo lleva en el campo?
Una Trayectoria en Constante Crecimiento
Nuestra experiencia como agentes aduanales se remonta a más de 8 década. Durante todos estos años, hemos brindado asesoría a empresas de diversos sectores, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones.
Cada proyecto ha sido una oportunidad para expandir nuestros conocimientos y perfeccionar nuestras habilidades, lo que nos ha permitido adaptarnos a los cambios del entorno comercial y aduanero.
3. ¿Cuál es la importancia de un agente aduanal para las empresas y para la economía?
Como Agente Aduanal en México, comprendo plenamente la importancia crítica que tenemos en el impulso de las empresas y el fortalecimiento de la economía. Nuestro papel va más allá de la simple gestión de trámites aduaneros, pues somos el enlace esencial entre las empresas y la autoridad.
Permítame explicar detalladamente la relevancia que un Agente Aduanal tiene tanto para las empresas como para la economía en general:
Los Agentes Aduanales desempeñamos un papel fundamental al facilitar el comercio internacional. Conocemos en profundidad las regulaciones y los procedimientos aduaneros, lo que nos permite agilizar los trámites y asegurar el cumplimiento normativo. Al actuar como intermediarios entre las empresas y las autoridades aduaneras, facilitamos el movimiento fluido de mercancías a través de las fronteras, evitando demoras innecesarias y reduciendo los costos asociados.
El trabajo de los Agentes Aduanales tiene un impacto significativo en la economía nacional. Al facilitar el comercio internacional, promovemos el crecimiento económico y fomentamos la competitividad de las empresas mexicanas en el mercado global. Al reducir los obstáculos y los costos asociados con el comercio exterior, generamos empleo, atraemos inversiones y fortalecemos la posición de México en la economía mundial.
4. ¿Cuáles considera los mayores desafíos para los profesionales de su gremio hoy en día?
Como profesionales de la asesoría aduanera, nos enfrentamos a una serie de desafíos en el entorno empresarial actual. Si bien nuestro campo de trabajo es apasionante y gratificante, es importante reconocer y abordar los obstáculos que pueden surgir en nuestro camino.
Permítanme compartir los mayores desafíos a los que nos enfrentamos como profesionales de la asesoría aduanera hoy en día.
Cambios en la Legislación y Regulaciones Aduaneras Avances Tecnológicos y Digitalización
Globalización y Competencia
Gestión de Riesgos y Seguridad
5. ¿Puede describir una situación desafiante que haya enfrentado como Agente Aduanal y cómo la resolvió?
Como Agente Aduanal y como persona, definitivamente la pandemia de COVID-19 ha sido una de las situaciones más desafiantes que he enfrentado en mi carrera. Las restricciones impuestas a nivel mundial, el cierre de fronteras y la interrupción generalizada del comercio han impactado significativamente nuestras operaciones y la forma en que brindamos servicios a nuestros clientes.
La pandemia también nos obligó a adaptarnos rápidamente a nuevas formas de trabajo. La implementación del trabajo remoto y el uso de herramientas tecnológicas se convirtieron en elementos esenciales para garantizar la continuidad de nuestras operaciones.
Con el uso de la Tecnología y comunicación efectiva con nuestros clientes, colegas y autoridades aduaneras nos permitió abordar los problemas de manera colaborativa y encontrar vías para seguir adelante.
6. En su experiencia, ¿cuáles son las principales cualidades o habilidades que un asesor aduanal debe tener para brindar un excelente servicio a sus clientes?
Cualidades que considero fundamentales para ser un asesor:
-Un asesor aduanal debe poseer un conocimiento profundo y actualizado de las leyes, regulaciones y procedimientos aduaneros.
-La orientación al cliente y la empatía son cualidades esenciales para entender las necesidades y los desafíos específicos de cada cliente.
-La capacidad de resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas es una cualidad fundamental para un asesor aduanal
-El campo de la asesoría aduanera está en constante cambio, y un asesor aduanal sobresaliente debe ser capaz de adaptarse rápidamente a nuevas regulaciones, tecnologías y tendencias del mercado
7. ¿Cómo se asegura de que sus clientes cumplan con las regulaciones aduaneras y eviten sanciones o retrasos costosos?
Nos aseguramos de que nuestros clientes cumplan con las regulaciones aduaneras y eviten sanciones o retrasos costosos a través de una evaluación detallada, asesoramiento constante, revisión exhaustiva de documentación, capacitación continua, monitoreo y auditoría. Nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la protección de los intereses de nuestros clientes nos impulsa a garantizar su cumplimiento normativo y su éxito en el comercio internacional.
8. ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o estrés en el trabajo, especialmente cuando se presentan demoras o problemas en el proceso aduanero?
La comunicación abierta y efectiva desempeña un papel crucial en la gestión de situaciones de alta presión. Me aseguro de mantener una comunicación constante y transparente con todas las partes involucradas, incluyendo a mis clientes, colegas y las autoridades aduaneras pertinentes. Comparto información relevante, actualizo sobre el progreso y mantengo a todos informados de los pasos que estamos tomando para resolver el problema. Esto ayuda a mantener la confianza y la colaboración en momentos desafiantes.
9. ¿Qué medidas implementarías para mejorar la eficiencia y agilidad en los procesos aduaneros?
La automatización y digitalización son herramientas clave para mejorar la eficiencia en los procesos aduaneros. Grupo Gamas cuenta ya con sistemas electrónicos y plataformas en línea para presentar y gestionar documentación aduanera agiliza los trámites, reduce los errores y permite un seguimiento más preciso de las operaciones. Además, la integración de sistemas y la interconexión con las autoridades aduaneras facilita la comunicación y el intercambio de información en tiempo real.
10. ¿Cuál es su enfoque para establecer y mantener relaciones sólidas con las autoridades aduaneras y otros actores clave en el comercio internacional?
Mi enfoque para establecer y mantener relaciones sólidas con las autoridades aduaneras y otros actores clave se basa en el respeto, el profesionalismo, la comunicación abierta y transparente, la colaboración, el cumplimiento y la actualización constante. Estas relaciones sólidas nos permiten operar de manera eficiente, resolver desafíos y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en el comercio internacional.
11. ¿Qué consejo le darías a las empresas que buscan contratar un asesor aduanal para sus operaciones internacionales?
Mi consejo para aquellas empresas que buscan contratar un asesor aduanal es buscar una combinación de conocimientos técnicos, experiencia, compromiso y enfoque personalizado.
Busque un asesor aduanal que tenga una visión a largo plazo y esté comprometido con el crecimiento y el éxito continuo de su empresa en las operaciones internacionales. Un asesor aduanal que tenga en cuenta los cambios y las tendencias en el comercio internacional podrá brindar un asesoramiento estratégico y ayudar a su empresa a adaptarse a los desafíos futuros.
12. En su opinión, ¿cuáles son los mayores desafíos futuros que enfrentarán las empresas en el ámbito de la asesoría aduanera y cómo te preparas para abordarlos?
Uno de los mayores desafíos futuros será la evolución constante de las regulaciones aduaneras. Los cambios en las políticas comerciales, los acuerdos internacionales y las tecnologías requerirán una adaptación continua. Para abordar este desafío, me mantengo actualizado mediante la participación en capacitaciones y el seguimiento de las últimas tendencias y cambios regulatorios. Así, puedo brindar a mis clientes un asesoramiento preciso y actualizado.
La seguridad y el cumplimiento normativo son desafíos constantes en el ámbito aduanero. Con el aumento de las preocupaciones en torno al terrorismo y el contrabando, las autoridades aduaneras implementan medidas más estrictas para garantizar la seguridad en las fronteras. Para abordar este desafío, trabajo en estrecha colaboración con mis clientes para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y establecer sólidos sistemas de gestión de riesgos. Además, me mantengo actualizado sobre las políticas de seguridad y aduanas para brindar un asesoramiento integral.
